Czym jest Garranso?

Garranso to marka modowa z Polski oferująca starannie dobrane kolekcje, które łączą ponadczasową elegancję z codziennym komfortem, pomagając Ci wyrażać siebie i tworzyć styl dopasowany do każdej okazji.

Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak, w Garranso każda dostawa na terenie Polski jest całkowicie darmowa. Nie ma żadnych minimalnych kwot ani ukrytych warunków — wierzymy, że zakupy powinny być proste i bez dodatkowych niespodzianek.

Jak długo trwa dostawa?

Zamówienia przygotowujemy w ciągu 1–2 dni roboczych, a sama dostawa zajmuje zazwyczaj 3–7 dni roboczych. Oznacza to, że paczka dociera najczęściej w ciągu 4–9 dni roboczych. Gdy tylko przesyłka zostanie nadana, otrzymasz od nas e-mail ze szczegółami śledzenia.

Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Na ten moment realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Naszym celem jest zapewnienie jak najlepszej obsługi lokalnie. Jeśli w przyszłości rozszerzymy wysyłkę na inne kraje, poinformujemy o tym naszą społeczność jako pierwszą.

Jaka jest wasza polityka zwrotów?

Zmieniłeś zdanie? To żaden problem. Masz 60 dni od dnia dostarczenia zamówienia, aby dokonać zwrotu. Wystarczy, że napiszesz do nas na adres info@garranso.com, a my przeprowadzimy Cię przez cały proces krok po kroku.

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

Po zaakceptowaniu i sprawdzeniu zwrotu zwracamy środki na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych. W zależności od banku, zaksięgowanie pieniędzy może potrwać nieco dłużej.

Czy mogę wymienić produkt?

Tak, oferujemy wymiany. Jeśli chcesz wymienić zakupiony produkt, poinformuj nas o tym, pisząc na info@garranso.com, a my pomożemy Ci znaleźć odpowiednią opcję.

Jakie metody płatności akceptujecie?

W Garranso możesz zapłacić za zakupy za pomocą: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay oraz Blik. Wszystkie transakcje są szyfrowane i w pełni bezpieczne.

Czy moje dane są bezpieczne?

Oczywiście. Ochrona danych osobowych i płatniczych to dla nas priorytet. Garranso nie przechowuje poufnych danych kart, a cały proces płatności odbywa się za pośrednictwem bezpiecznych dostawców usług płatniczych.

Co zrobić, jeśli zamówienie nie dotarło?

Najpierw sprawdź status przesyłki w linku do śledzenia, który otrzymałeś w e-mailu. Jeśli minęło więcej niż 9 dni roboczych, a paczka wciąż do Ciebie nie dotarła, skontaktuj się z nami na adres info@garranso.com, a natychmiast sprawdzimy sytuację.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, możemy spróbować wprowadzić zmiany lub anulować zamówienie. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po dokonaniu zakupu, a zrobimy wszystko, co możliwe, aby Ci pomóc.

Wciąż masz pytania?

Jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji. Napisz do nas na adres info@garranso.com, a nasz zespół chętnie Ci pomoże.